お知らせ

いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヤフー株式会社は、消費者庁と経済産業省、消防庁および国土交通省といった消費者向け製品の関係省庁とオンラインマーケットプレイスの運営事業者との協働によって策定された「日本国製品安全誓約」に署名しました。

プレスリリース
Yahoo! JAPAN、製品の安全性向上を目指し、「日本国製品安全誓約」に署名。 関係省庁と連携し、商品の削除や販売制限を強化。

ヤフオク!では、安全ではない製品が生命・身体に及ぼすリスクから、これまで以上にご利用のお客様を保護することを目的として、規制当局からの出品削除要請、規制当局から公表されるリコール情報などにしたがった出品削除等の適切な対応を行うために、以下にご案内するガイドライン細則、およびPayPayフリマ掲載特約について改定を行います。

■改定予定日
2023年8月31日（木）
改定日は予定です。場合により、日程が変更になる可能性がございます。ご了承ください。

ヤフオク!ガイドライン細則改定内容
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■改定前
A.出品者の禁止行為
13. 出品画面上で商品説明を十分にしないこと
ご注意ください
例
・傷や汚れがあるなど、商品の状態が悪いにもかかわらず、商品画像や商品説明で詳しい状態を示さない
・自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと特約事項を付記する
・「福袋」などとし、中身の説明や画像がないなど内容物の詳細が不明なまま出品する
・映像商品において、「撮影会」や「水着」などの簡素な説明のみで、撮影されている内容の詳細が十分に説明されていないもの

■改定後
13. 出品画面上で商品説明を十分にしないこと
ご注意ください
例
・メーカー名や型番など入札者が入札を検討する際に、最低限必要な情報が掲載されていないもの
・傷や汚れがあるなど、商品の状態が悪いにもかかわらず、商品画像や商品説明で詳しい状態を示さない
・自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと特約事項を付記する
・「福袋」などとし、中身の説明や画像がないなど内容物の詳細が不明なまま出品する
・映像商品において、「撮影会」や「水着」などの簡素な説明のみで、撮影されている内容の詳細が十分に説明されていないもの

■新設
B.出品禁止物
57.リコール製品のうち、改善対策済みではない製品
▼リコール情報を確認する
リコール情報のお知らせ

■新設
O.リコール製品および安全ではない製品への対応について
1.　出品者は、リコール等、商品の不具合情報が公表されたときは、直ちに対象商品の取り扱いを中止し、改善対策が完了するまでは取り扱わないでください。また、すでに落札者にお引き渡し後であった場合は、落札者へ不具合情報および対応方法を案内する等、落札者の安全確保に努めてください。
▼リコール情報を確認する
リコール情報のお知らせ

2.　当社は、出品されている商品が以下のいずれかに該当、または該当する可能性があると判断した場合は、当社が署名した日本国製品安全誓約（以下「誓約」といいます）に基づき、当該商品について掲載を削除し、または当該商品を検索結果（商品等の一覧）に表示しない措置を実施することがあります。

（1）規制当局等（誓約に定めるものをいいます）のウェブサイトにおいてリコール製品もしくは安全ではない製品として掲載されており、またはお客様から安全ではない製品に関する具体的な情報提供があり、かつ、当該対象商品の使用その他の事情によって人の生命、身体に対する危害または危険が生じる蓋然性が高いと認められる商品
▼規制当局等のウェブサイトを確認する
消費者庁　リコール情報サイト（重要なお知らせ一覧）（外部サイト）
経済産業省　リコール情報（外部サイト）
▼リコール情報を確認する
リコール情報のお知らせ

（2）規制当局から誓約に基づく手続きにしたがって出品削除要請があった商品
▶日本国製品安全誓約とは

オンラインマーケットプレイス上において出品・販売される、リコール製品や安全ではない製品がもたらす生命・身体に及ぼすリスクから、消費者をこれまで以上に保護することを目的とした、製品安全に係る法的枠組みを超えた「官民協働の自主的な取組」をいいます。
詳しくは、以下のウェブサイトをご確認ください。
消費者庁　製品安全誓約(日本国)（外部サイト）

3.　リコール製品の改善対策済み製品を出品する場合は、改善対策済みであることを商品説明等で明示して出品してください。
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第2編　PayPayフリマ掲載特約改定内容

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■改定前
第7条 出品者の禁止行為
13. 出品画面上で商品説明を十分にしないこと
ご注意ください
例
・傷や汚れがあるなど、商品の状態が悪いにもかかわらず、商品画像や商品説明で詳しい状態を示さない
・自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと特約事項を付記する
・「福袋」などとし、中身の説明や画像がないなど内容物の詳細が不明なまま出品する
・映像商品において、「撮影会」や「水着」などの簡素な説明のみで、撮影されている内容の詳細が十分に説明されていないもの

■改定後
13. 出品画面上で商品説明を十分にしないこと
ご注意ください
例
・メーカー名や型番など落札者が落札を検討する際に、最低限必要な情報が掲載されていないもの
・傷や汚れがあるなど、商品の状態が悪いにもかかわらず、商品画像や商品説明で詳しい状態を示さない
・自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと特約事項を付記する
・「福袋」などとし、中身の説明や画像がないなど内容物の詳細が不明なまま出品する
・映像商品において、「撮影会」や「水着」などの簡素な説明のみで、撮影されている内容の詳細が十分に説明されていないもの

■新設
第8条出品禁止物
55．リコール製品のうち、改善対策済みではない製品
▼リコール情報を確認する
リコール情報のお知らせ

■新設
第11条.リコール製品および安全ではない製品への対応について
1.　出品者は、リコール等、商品の不具合情報が公表されたときは、直ちに対象商品の取り扱いを中止し、改善対策が完了するまでは取り扱わないでください。また、すでに落札者にお引き渡し後であった場合は、落札者へ不具合情報および対応方法を案内する等、落札者の安全確保に努めてください。
▼リコール情報を確認する
リコール情報のお知らせ

2.　当社は、出品されている商品が以下のいずれかに該当、または該当する可能性があると判断した場合は、当社が署名した日本国製品安全誓約（以下「誓約」といいます）に基づき、当該商品について掲載を削除し、または当該商品を検索結果（商品等の一覧）に表示しない措置を実施することがあります。

（1）規制当局等（誓約に定めるものをいいます）のウェブサイトにおいてリコール製品もしくは安全ではない製品として掲載されており、またはお客様から安全ではない製品に関する具体的な情報提供があり、かつ、当該対象商品の使用その他の事情によって人の生命、身体に対する危害または危険が生じる蓋然性が高いと認められる商品
▼規制当局等のウェブサイトを確認する
消費者庁　リコール情報サイト（重要なお知らせ一覧）（外部サイト）
経済産業省　リコール情報（外部サイト）
▼リコール情報を確認する
リコール情報のお知らせ

（2）規制当局から誓約に基づく手続きにしたがって出品削除要請があった商品
▶日本版製品安全誓約とは
オンラインマーケットプレイス上において出品・販売される、リコール製品や安全ではない製品がもたらす生命・身体に及ぼすリスクから、消費者をこれまで以上に保護することを目的とした、製品安全に係る法的枠組みを超えた「官民協働の自主的な取組」をいいます。
詳しくは、以下のウェブサイトをご確認ください。
消費者庁　製品安全誓約(日本国)（外部サイト）

3.　リコール製品の改善対策済み製品を出品する場合は、改善対策済みであることを商品説明等で明示して出品してください。

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