お知らせ

2022年03月02日（2022年03月16日更新）

いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3/16に予定しておりましたガイドライン改定予定に関して、規定箇所・予定内容・改定予定日が変更となりましたため改めてお知らせいたします。

【改定予定日】
2022年3月30日（水）

【改定予定内容】
「出品者の禁止行為」の以下の項目に、【ご注意ください】の内容の追加と、例示の内容について改定します。
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ヤフオク!ガイドライン細則
12. 事実と異なる表示をすること
【ご注意ください】
複数の落札者から当社に商品瑕疵を訴える連絡があるなど、お客様の過去の取引状況等から事実と異なる表示をしているおそれがあると当社が判断する場合を含みます。
【例】
・商品の色、サイズ、型番、商品の状態（傷や汚れなど）が、実際の商品と商品説明や商品画像とで異なる場合
・商品と適合しないブランドを設定すること

13. 出品画面上で商品説明を十分にしないこと
【ご注意ください】
複数の落札者から当社に商品瑕疵を訴える連絡があるなど、お客様の過去の取引状況等から、実際の商品の状態や仕様等、入札を検討されている方が必要とする情報に関して説明がなされていないおそれがあると当社が判断する場合を含みます。
【例】
・傷や汚れがあるなど、商品の状態が悪いにもかかわらず、商品画像や商品説明で詳しい状態を示さない
・自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと特約事項を付記する
・「福袋」などとし、中身の説明や画像がないなど内容物の詳細が不明なまま出品する
・映像商品において、「撮影会」や「水着」などの簡素な説明のみで、撮影されている内容の詳細が十分に説明されていないもの
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PayPayフリマ掲載特約
12. 事実と異なる表示をすること
【ご注意ください】
複数の落札者から当社に商品瑕疵を訴える連絡があるなど、お客様の過去の取引状況等から事実と異なる表示をしているおそれがあると当社が判断する場合を含みます。
【例】
・商品の色、サイズ、型番、商品の状態（傷や汚れなど）が、実際の商品と商品説明や商品画像とで異なる場合
・商品と適合しないブランドを設定すること

13. 出品画面上で商品説明を十分にしないこと
【ご注意ください】
複数の落札者から当社に商品瑕疵を訴える連絡があるなど、お客様の過去の取引状況等から、実際の商品の状態や仕様等、入札を検討されている方が必要とする情報に関して説明がなされていないおそれがあると当社が判断する場合を含みます。
【例】
・傷や汚れがあるなど、商品の状態が悪いにもかかわらず、商品画像や商品説明で詳しい状態を示さない
・自己紹介欄に「分かる人だけ入札してください」「詳細はメールでのみお答えします」などと特約事項を付記する
・「福袋」などとし、中身の説明や画像がないなど内容物の詳細が不明なまま出品する
・映像商品において、「撮影会」や「水着」などの簡素な説明のみで、撮影されている内容の詳細が十分に説明されていないもの
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ヤフオク!は、これからもご利用の皆様により良いサービスを提供してまいります。
今後ともヤフオク!を愛顧くださいますようお願い申しあげます。

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2022年03月02日のお知らせ内容
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびヤフオク!ガイドライン細則を以下のとおり改定いたします。

【改定予定日】
2022年3月16日（水）

■改定予定内容
ヤフオク!ガイドライン細則およびPayPayフリマ掲載特約に以下を新規追加します。

ヤフオク!ガイドライン細則
A.出品者の禁止行為
(35)商品を受け取った落札者から当社に対し商品に関する瑕疵についての連絡がある取引を繰り返すこと

PayPayフリマ掲載特約
第2章 ヤフオク!ガイドライン細則の特約
第7条 出品者の禁止行為
(34)商品を受け取った購入者から当社に対し商品に関する瑕疵についての連絡がある取引を繰り返すこと

ヤフオク!は、これからもご利用の皆様により良いサービスを提供してまいります。
今後ともヤフオク!をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。