その他
2022年12月20日
年末年始のストア出品者の対応について
いつもヤフオク!をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始におけるストア出品者の対応についてご案内いたします。
■内容
年末年始期間は、多くのストアがお休みをいただいており、休業中のストアでは下記のような対応ができません。
・入札者・落札者からのお問い合せへの返答
・ストアからの連絡
・商品の出荷・配送などの対応
■落札前・落札後にご確認いただいたい点
・ストアが出品している商品のページや出品者情報に、年末年始期間の営業日について記載されている場合がありますのでご確認ください。
・落札した商品を特定日までにほしいなどの場合、年末年始期間でストアの対応が遅れる可能性があります。事前に商品説明ページなどの営業日の案内のご確認やストアに直接へお問い合わせください。
・年末年始期間を過ぎてもストアから連絡、返信がないという場合には、以下ヘルプページをご確認いただき、ストアへの電話やメールでの連絡方法をお試しください。
◇ヤフオク!ストアから商品が届かない/異なる商品が届いた/連絡が取れない/連絡したい
今後ともヤフオク!をよろしくお願いいたします。
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