リコール情報のお知らせ

NECパーソナルコンピュータ株式会社は、ノートパソコン※GIGAスクール向け に関して、以下の理由により対象商品をリコールすると発表しました。

「リコール実施理由」
・余分なネジの混入により、衝撃で熱損事故が発生するおそれがあるため。
・ケーブルの組み立て不良により、ケーブルが周辺部品と擦れて損傷しショートすることで発煙・焼損に至るおそれがあるため。

商品名：
(1)NEC Chromebook Y2
(2)NEC Chromebook Y3
(3)VersaPro Eシリーズ タイプVR(VR-8)
(4)VersaPro Eシリーズ タイプVR(VR-9)
(5)VersaPro Eシリーズ タイプVR(VR-A)

JANコード：
(1)4550161095736 / 4550161095743
(2)4550161387107 / 4550161387114
(3)4550161192534 / 4550161192527
(4)4550161388623 / 4550161364306
(5)4550161390718 / 4550161390756

型式：
(1)PC-YAE11X21A4J2 (Wi-Fiモデル) / PC-YAE11X21A5J2 (LTEモデル)
(2)PC-YAY11W21A4J3 (Wi-Fiモデル) / PC-YAY11W21A5J3 (LTEモデル)
(3)PC-VEE11R5D64G8 (Wi-Fi / 4Gモデル) / PC-VEE11R5D6ZG8 (LTE / 4Gモデル)
(4)PC-VEE11R5D64G9 (Wi-Fi / 4Gモデル) / PC-VEE11R5A63G9 (Wi-Fi / 8Gモデル)
(5)PC-VEE11R5D64GA (Wi-Fi / 4Gモデル) / PC-VEE11R5A63GA (Wi-Fi / 8Gモデル)

製造番号：
(1)0600001SA～1X013708A
(2)1500023SA～18018798A
(3)1500003SA～18011998A
(4)0X00003SA～18005128A
(5)1600001SA～17022858A 

販売期間：
(1)2020年7月～2021年10月
(2)2021年6月～2021年11月
(3)2020年10月～2021年10月
(4)2021年5月～2021年8月
(5)2021年8月～2021年11月

対象台数：
(1)986,344台
(2)141,696台
(3)108,375台
(4)5,390台
(5)48台

NECパーソナルコンピュータ株式会社 GIGAスクール自主点検お客様相談センター
TEL：0120-984-723
受付時間：9:00～18:00
　　　　　2022年2月4日～ 3月4日まで　月～日受付
　　　　　2022年3月5日以降　月～金受付（土日祝祭日、年末年始休業日を除く）
　　　　　※システムメンテナンス等の理由により、電話受付を休止させていただく場合があります。