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お問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
商品代引

【業者】佐川急便

【決済方法】
・現金

※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
銀行振込（前払い）

下記口座にお振込みください。

銀行：三菱UFJ銀行
支店：高松支店
口座番号：普通0169359
名義：株式会社スワニー

※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■商品代引の場合：手数料無料

■銀行振込の場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について

■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。

※7日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。

送料、お届けについて

お届け方法

宅配便
メール便
優良配送(平日13時までのご注文対象、一部の地域除く)
優良配送(平日13時までのご注文対象、一部の地域除く)：メール便
佐川急便でお届けいたします。
メール便は日本郵便のゆうメール便でお届けいたします。
送料

■佐川急便
・全国一律990円（税込）
※お買い上げ金額11,000円（税込）以上で、送料無料です。
※全て税込の金額です。
お引き渡し時期について

【お届け日目安について】
■前払いの場合
ご入金確認後より2営業日前後で商品の発送となります。

■前払い以外のお支払い方法の場合
「お届け日指定なし」のときには、ご注文より2営業日前後で商品の発送となります。

■指定できる配送日
注文日から7日目から25日目まで

【お届けお時間について】
　
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定ください。
　
指定なし
午前中
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
18時-21時
19時-21時

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について

■お客様へ
発送通知メール送付後のキャンセルは受付いたしかねます。
キャンセルご希望の場合はお受け取り後、ご返品手続きにてご依頼お願いいたします。
受け取り拒否でのご返品の場合は、返送送料を差し引いた金額でのご返金となりますことご了承ください。

■返品・注文キャンセル期限・条件
商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
ただし当ストアー購入(未使用）商品のみに限らせていただきます。
※一部「完全受注生産」品に関しては、如何なる場合も注文後のキャンセルや返品・交換はお断りしております。
　対象商品：D-355　Hello Kitty 45th クロコダイル× スワロフスキーR・クリスタル (M18)　ブラック

■返品の送料
お客様のご都合の場合は、返品送料はお客様負担にてお願い致します。
尚、ご返金が発生する場合は、お客様ご指定口座への振込とさせて頂きます。
返金に伴う手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。
不良品や誤納品等による返品の場合、返品送料は当店負担とさせて頂きます。
恐れ入りますが、当店着払いにてお送り下さい。

また、お客様ご都合により他の商品への交換を希望される場合は、
往復の送料がお客様ご負担となります。
お客様から返品商品を受領した後、弊社担当者にて良品・不良品確認の判断を行い、
交換の手続きをとらせていただきます。

■不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上、
新品、または同等品と交換もしくはご返品対応させていただきます。
ご返金が発生する場合は、お客様ご指定口座への振込とさせて頂きます。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
商品の保証について

通常の使用状態で不具合が発生した場合、お買い上げ日より１年間は無償で修理または交換をさせて頂きます。
※購入日・購入商品が証明できる、領収書、明細書、送り状などをご確認させて頂きますので、大切に保管をお願いします。

＜修理のご依頼は下記URLのフォームよりご連絡ください＞
https://ssl.shopserve.jp/-/swany-shop.jp/enq/enquete.cgi?PAGE=2&SHOPURL=